En este artículo, aprenderás cómo cambiar el correo electrónico en Google My Business. Es importante aclarar varios temas antes de entrar en detalle: las fichas de Google My Business no se vinculan directamente a los correos electrónicos. Lo que se hace es administrar o acceder a ellas mediante usuarios que usan sus correos electrónicos. No se puede cambiar el correo electrónico directamente; en su lugar, se deben agregar o eliminar usuarios.
Antes que nada
Las fichas de Google My Business pueden existir sin que alguien sea claramente el propietario. Hay varias formas de crear una ficha, incluso por usuarios no relacionados directamente con el negocio. Un ejemplo común es cuando un cliente publica una experiencia sobre un local o negocio físico. Cuando esto ocurre, Google le concede acceso a la ficha de negocios como si fuera un propietario o administrador.
Un usuario puede crear una ficha sin saber que empezará a recibir alertas y notificaciones. Es en estos casos donde la administración de usuarios y correos electrónicos se vuelve crucial.
Paso a Paso: Cambiar el Correo Electrónico en Google My Business
Paso 1: Acceder a la Sección de Usuarios
- Dentro del panel de administración de la ficha de Google My Business, encontrarás una sección en el menú izquierdo denominada «Usuarios».
- Aquí, podrás visualizar todos los usuarios asociados a la ficha de negocio.
Paso 2: Administrar los Usuarios
- Se abrirá una ventana que ofrece opciones para cambiar roles, agregar o eliminar usuarios.
- Para eliminar un usuario, simplemente haz clic en la «X» al lado derecho del nombre del usuario.
- Para agregar un usuario, haz clic en el botón «Agregar usuarios».
- Importante: Solo aquellos con el rol de «Propietario» o «Propietario Principal» pueden administrar otros usuarios. Si tienes un acceso de «Administrador», no podrás agregar o eliminar usuarios.
Paso 3: Agregar el Correo Electrónico del Nuevo Usuario
- Agrega el correo electrónico del nuevo usuario y define el rol que desees asignarle.
- Este nuevo usuario recibirá una invitación que debe aceptar.
- Una vez aceptada la invitación, accede a la ficha desde este nuevo correo.
- Finalmente, elimina el correo del usuario inicial desde la misma sección de administración de usuarios.