Cómo poner dos direcciones en Google My Business

¿Alguna vez has tenido la necesidad de agregar dos direcciones a tu perfil de Google My Business para tu negocio o el de tus clientes? Pues toma nota, porque te voy a explicar como colocar las direcciones de todas las oficinas de tu negocio.

Creación de grupos de ubicaciones en Google My Business

Un grupo de ubicaciones es básicamente un conjunto de perfiles de empresa que puedes gestionar de forma colectiva. Con estos grupos, puedes realizar cambios masivos y compartir el acceso a varias ubicaciones al mismo tiempo.

Ahora bien, ¿qué puedes hacer con estos grupos de ubicaciones? Permíteme mostrarte algunas de sus principales funciones:

  • Crear grupos: Puedes crear grupos de ubicaciones según tus necesidades. Imagina que tienes una cadena de hoteles y quieres organizar tus ubicaciones por regiones geográficas. Puedes crear un grupo para cada región y así mantener todo bajo control.
  • Añadir ubicaciones: Una vez que has creado tus grupos, puedes añadir las ubicaciones correspondientes a cada uno de ellos. Imagina que abres una nueva sucursal de tu tienda y quieres agregarla a un grupo específico. Es tan fácil como seguir unos simples pasos y ¡voilà!, tu nueva ubicación estará en su lugar correspondiente.
  • Transferir ubicaciones: A veces, puede que necesites transferir una ubicación de un grupo a otro. Por ejemplo, si vendes una de tus tiendas y quieres que la nueva empresa propietaria se haga cargo de su perfil. Con los grupos de ubicaciones, esto es posible y se hace de manera sencilla.
  • Eliminar grupos: Si ya no necesitas un grupo de ubicaciones, puedes eliminarlo sin problema. Eso sí, antes de hacerlo, asegúrate de quitar o transferir todas las ubicaciones que pertenecen a dicho grupo. Una vez que lo eliminas, no hay vuelta atrás, así que piénsalo bien.

Cómo acceder al Administrador de Perfiles de Empresa en Google My Business

Acceder al Administrador de Perfiles de Empresa en Google My Business es más fácil de lo puedas pensar.

  • Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Google My Business.
  • Una vez dentro, dirígete a la pestaña «Negocios» que encontrarás en la parte superior izquierda de la pantalla.

Pasos para crear un nuevo grupo de ubicaciones en Google My Business

crear grupos de empresas en google business profile
  • Ahora que ya estás dentro del administrador de perfiles de empresa en Google My Business, si quieres crear un nuevo grupo de ubicaciones de la empresa, simplemente haz clic en «Crear grupo». Ponle un nombre que te resulte fácil de recordar y haz clic en «Crear». Ya puedes empezar a añadir ubicaciones a tu nuevo grupo. (Lo ideal es que cada empresa con sus diferentes ubicaciones tenga su propio grupo)
crear grupo de empresas google my business
  • Por otro lado, si deseas añadir una ubicación a un grupo de ubicaciones de la empresa ya creado, sigue estos sencillos pasos.
    • Ve al grupo que hayas creado, en mi caso «Empresas» y selecciona el grupo al que quieres añadir la ubicación. A continuación, haz clic en «Añadir ubicación» y completa la información requerida, como el nombre y la ubicación de la empresa. Sigue las indicaciones y tendrás tu perfil creado en un abrir y cerrar de ojos.
añadir empresas a un grupo de google business profile

Puedes añadir las empresas una a una o a partir de un CSV donde tengas los datos de todas ellas tales como su nombre, dirección, código postal, teléfono, etc… El proceso para añadirlas en hacer clic en el botón señalado en rojo y volver a dar clic en «Añadir una empresa», a partir de aquí, tendrás que rellenar los datos de dicho negocio tal y como lo harías normalmente, una vez finalizado el proceso dicha empresa pertenecerá ya al grupo.

como eliminar grupos de empresas de Google My Business
  • Ahora bien, si en algún momento necesitas eliminar un grupo de ubicaciones de la empresa, debes tener en cuenta que primero debes quitar o transferir todas las ubicaciones que pertenecen a ese grupo.
    • Una vez hecho esto, ve a la pestaña «Empresas», selecciona el grupo que deseas eliminar y haz clic en «Configuración del grupo». Ahí encontrarás la opción de «Eliminar el grupo». Recuerda que esta acción es irreversible, así que asegúrate de tomar la decisión correcta.
como eliminar grupo de empresas de google business profile

Consejos para mantener actualizadas y consistentes las direcciones de todas las ubicaciones

Mantener actualizadas y consistentes todas tus direcciones puede requerir un poco de trabajo, pero vale la pena. Aquí van algunos consejos para hacerlo de manera eficiente:

  1. Establece un calendario de actualización regular: Programa un momento cada mes para revisar y actualizar la información de todas tus ubicaciones. De esta manera, te aseguras de que todo esté al día y evitas confusiones para tus clientes.
  2. Utiliza herramientas de gestión de ubicaciones: Hay varias herramientas disponibles que te permiten administrar múltiples direcciones de manera más eficiente. Algunas opciones populares incluyen Yext, Synup y BrightLocal. Estas herramientas te permiten actualizar la información de todas tus ubicaciones de una sola vez, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
  3. Monitorea y responde a las reseñas y preguntas de los usuarios: Es importante estar al tanto de lo que tus clientes dicen sobre tus ubicaciones. Responde a las reseñas, tanto positivas como negativas, y atiende las preguntas que puedan surgir. Esto muestra que te preocupas por la satisfacción de tus clientes y ayuda a construir una buena reputación en línea.

Por último, no olvides aprovechar las funciones avanzadas de Google My Business para una gestión eficiente de múltiples direcciones. Por ejemplo, puedes utilizar la función de publicaciones para destacar ofertas especiales o eventos en cada ubicación. También puedes utilizar la función de preguntas y respuestas para responder a las consultas de los usuarios de manera rápida y eficiente.